1. تغطية الضمان ومدته

نحن نضمن جودة منتجاتنا الحرفية. بصفتنا شركة تصنيع معدات السلامة والحماية الخارجية المحترفة (OEM/ODM)، فإننا نقدم ضمان محدود [سنة واحدة / سنتين] من تاريخ الشحن ضد عيوب المواد والتصنيع.

2. ما الذي يشمله التغطية

ينطبق هذا الضمان بشكل صارم على العيوب الناتجة مباشرة عن عملية الإنتاج، بما في ذلك:

· الإخفاقات الهيكلية في ظل الظروف الخارجية العادية والمقصودة.

· خياطة أو لحام أو ربط معيب من المكونات الوقائية.

· أعطال في الأجهزة (على سبيل المثال، الأبازيم، والوصلات، والأحزمة، والمثبتات).

· عيوب المواد يتم توريدها من مصنعنا مما يضر بمعايير السلامة.

3. ما لا يشمله التغطية

لا يغطي هذا الضمان المشاكل الناجمة عن:

· التلف الناتج عن الاستخدام العادي من الاستخدام الخارجي المطول أو الشاق.

· سوء الاستخدام، أو الإساءة، أو التغيير، أو التعديلات تم تصنيعه بعد مغادرة منشأتنا.

· الصيانة غير السليمة أو التخزين بما يخالف تعليمات المنتج.

· الأضرار الناجمة عن الحوادث، الكوارث الطبيعية، أو التعرض لعناصر كيميائية قاسية.

· عيوب التصميم يتم توفيرها مباشرة من قبل العميل (لمشاريع تصنيع المعدات الأصلية).

4. عملية تسوية المطالبات بين الشركات

بصفتنا شريكًا تصنيعيًا، نتولى معالجة مطالبات الضمان مباشرةً مع عملائنا من الشركات (مالكي العلامات التجارية/الموزعين). أما المستهلكون النهائيون، فينبغي عليهم التواصل مع نقطة الشراء الخاصة بهم.

1. إشعار: تقديم مطالبة خطية في غضون [30 يومًا] اكتشاف العيب، بما في ذلك أرقام الدفعات والصور أو أدلة الفيديو.

2. تقييم: سيقوم فريق ضمان الجودة لدينا بمراجعة الادعاء لتحديد السبب الجذري.

3. علاج: في حالة وجود عيوب تصنيعية مؤكدة، سنقوم، وفقًا لتقديرنا، بتقديم أحد الحلول التالية:

ال إصلاح أو استبدال من المنتجات المعيبة.

ال رصيد المنتج سيتم تطبيق ذلك على طلب الإنتاج التالي الخاص بك.

5. تحديد المسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا حصراً على إصلاح المنتجات المعيبة أو استبدالها أو رد قيمتها الائتمانية. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام هذه المنتجات.